Case de sucesso: Bosquerolli Assessoria de Cobrança

A Bosquerolli Assessoria de Cobrança, liderada pelo Dr. Carlos Eduardo, é uma empresa especializada em conciliação de dívidas com foco no público empresarial, representando cerca de 92% de sua carteira de clientes.

Reconhecida por sua abordagem humanizada, a assessoria enfrentava desafios significativos para garantir a eficiência e a conformidade de seus processos de cobrança. A parceria com a Assertiva foi fundamental para superar esses obstáculos e transformar o desempenho da operação.

O desafio

Antes da Assertiva, a Bosquerolli Assessoria enfrentava problemas típicos do mercado de cobrança de dívidas:

• Processos manuais e demorados: as buscas e validações de dados cadastrais de clientes eram realizadas manualmente, esse processo demandava muito tempo, trabalho e dinheiro.
• Conformidade e confiabilidade dos dados: garantir que os processos e dados estivessem em conformidade com a LGPD era um desafio constante.
• Falta de agilidade no ciclo de cobrança: a falta de sucesso no contato com os devedores tornava o processo de cobrança desgastante e ineficiente.

Esses problemas resultavam em frustrações para a equipe e dificultavam a entrega de resultados satisfatórios para os clientes.

A solução

Com o apoio da Assertiva, a Bosquerolli implementou soluções que transformaram seus processos. Entre as principais ferramentas utilizadas estão:

• Assertiva Localize: para consultar e atualizar informações cadastrais de clientes em uma única plataforma, eliminando a necessidade de buscas manuais.
• Assertiva SMS: para envio de lembretes automáticos de vencimento de boletos via SMS, para reduzir a inadimplência por esquecimento.

Essas soluções ajudaram a descomplicar o processo de recuperação de dívidas e aumentaram significativamente a eficiência da operação.

Os resultados

Com o suporte da Assertiva, a Bosquerolli Assessoria de Cobrança alcançou:

• Redução de 80% no tempo de conciliação: processos de cobrança que antes eram manuais e demorados passaram a ser rápidos e eficientes.
• Queda de quase 100% na inadimplência por esquecimento: o uso do SMS na cobrança eliminou praticamente toda a inadimplência por esquecimento com o envio de lembretes um dia antes do vencimento.
• Conformidade com a LGPD: garantia de dados confiáveis e alinhados às regulamentações legais, fortalecendo a segurança e a credibilidade dos serviços.

Quer ter resultados parecidos com os da Bosquerolli Assessoria de Cobrança?

Preencha o formulário e solicite uma demonstração gratuita!