Case de sucesso: Timex Consultoria e Assessoria Financeira

A Timex Consultoria e Assessoria Financeira, liderada por Thiago Menezes, é uma empresa de Valença, Bahia, especializada em recuperação de crédito e consultoria financeira. Seu foco é não apenas recuperar os valores em aberto, mas também restaurar o relacionamento entre seus clientes e os consumidores inadimplentes.

Com a Assertiva como parceira estratégica, a Timex conseguiu superar desafios críticos e expandir significativamente sua operação.

O desafio

Thiago iniciou a Timex com o objetivo de entregar um serviço completo de cobrança terceirizada para empresas que enfrentam problemas de inadimplência e gestão financeira. Contudo, ele encontrou grandes desafios:

• Falta de segurança em soluções: investimento em ferramentas que não facilitavam o processo de cobrança como esperado;
• Dificuldade em localizar clientes inadimplentes: falhas em dados cadastrais e mudanças de contato impossibilitavam negociações eficazes;
• Necessidade de ter mais eficiência: era fundamental contar com uma plataforma que facilitasse a operação de cobrança com simplicidade e eficiência.

Esses problemas limitavam a capacidade da Timex em oferecer resultados de cobrança concretos aos seus clientes e ampliar sua base de negócios.

A solução

Ao conhecer a Assertiva, Thiago encontrou a segurança e a eficiência que buscava. Ele iniciou com o Assertiva Recupere, cujas funcionalidades incluem:

• Régua de cobrança automatizada, simplificando todo o processo de cobrança;
• Comunicação direta e de baixo custo por SMS para enviar mensagens de lembretes de pagamento e cobranças;
• Consulta e atualização de dados cadastrais na maior base do Brasil, garantindo informações precisas sobre os clientes inadimplentes.

Essa solução permitiu à Timex otimizar seus processos de cobrança e aumentar a taxa de recuperação das suas carteiras de dívidas.

Os resultados

Com o suporte das soluções da Assertiva, a Timex alcançou:

• Expansão acelerada: a empresa conseguiu expandir rapidamente sua base de clientes e consolidar a empresa no mercado;
• Maior taxa de recuperação: o uso de dados cadastrais precisos e atualizados resultou em negociações mais efetivas e mais retorno na cobrança de dívidas;
• Melhoria na prestação de serviços: a combinação das ferramentas possibilitou uma operação mais eficiente e alinhada às expectativas dos clientes.

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